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KI im ERP

KI-Agenten fürs Handwerk: ganze Aufgaben erledigt

Agenten übernehmen wiederkehrende Abläufe von Anfang bis Ende: Sie ordnen Eingangsrechnungen zu, qualifizieren Anfragen vor und stimmen Termine im Einsatzplaner ab. Ihr Team gewinnt Zeit für die Arbeit, die wirklich Erfahrung braucht, und behält trotzdem die Kontrolle, denn jeder wichtige Schritt wartet auf Ihre Freigabe.

Auf Ihren Daten · Freigabe vor Aktion · Budget je Agent

KI-Agenten in conmeet heute: Rechnungseingang mit 14 erkannten und 12 zugeordneten Belegen und zwei Freigaben, sechs vorqualifizierte Anfragen erledigt, drei vorbereitete Wartungstermine mit einer Freigabe
Kurz erklärt

Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe eigenständig und in mehreren Schritten: Er wird selbst aktiv, sobald ein Ereignis eintritt, liest Informationen, trifft Zuordnungen, bereitet Aktionen vor und legt Ergebnisse im System ab, ohne dass jemand jeden Schritt anstoßen muss. In conmeet arbeiten Agenten dabei mit Rechten, Budgets und Freigabepunkten.

Status
In Kürze
Steuerung
Rechte, Freigaben, Budget
Unterschied zum Assistenten
Assistent im Dialog, Agent eigenständig im Ablauf

Agenten für wiederkehrende Abläufe

Agenten übernehmen Abläufe, die heute Stunden im Büro kosten. Sie arbeiten im System und legen Ergebnisse dort ab, wo sie hingehören.

  • Rechnungseingang zuordnen
  • Anfragen vorqualifizieren
  • Wartungstermine vorschlagen
  • Und viele mehr
KI-Agenten in conmeet heute: Rechnungseingang mit 14 erkannten und 12 zugeordneten Belegen und zwei Freigaben, sechs vorqualifizierte Anfragen erledigt, drei vorbereitete Wartungstermine mit einer Freigabe

So arbeitet ein Agent, am Beispiel Terminvereinbarung

1
Auslösen

Ein neuer Arbeitsauftrag wartet im Einsatzplaner auf einen Termin.

2
Bearbeiten

Der Agent prüft freie Kapazitäten und Qualifikationen und stimmt einen Termin mit dem Kunden ab.

3
Freigeben

Den Terminvorschlag legt er zur Bestätigung vor.

4
Ablegen

Der Termin steht im Einsatzplaner und im Arbeitsauftrag.

Workflow

Zuverlässig durch ein klares Workflow-Konzept

Jeder Agent arbeitet nach einem festgelegten Workflow. Qualitätschecks nach jedem Arbeitsschritt stellen sicher, dass er nicht vom Plan abweicht. Innerhalb der einzelnen Schritte nutzt der Agent seine volle Intelligenz, sinnvoll und sicher.

  • Festgelegter Workflow je Aufgabe
  • Qualitätscheck nach jedem Arbeitsschritt
  • Volle KI-Intelligenz innerhalb der Schritte
Workflow Preisanfrage Einkauf in conmeet: vier Schritte vom Bedarf aus dem Arbeitsauftrag bis zu den Preisen im System, drei mit bestandenem Qualitätscheck, der letzte läuft
Voice

Agenten, die telefonieren

Im Zusammenspiel mit conmeet Voice greifen Agenten zum Telefon: Sie rufen Kunden an, stimmen Termine ab und tragen das Ergebnis direkt im System ein. conmeet Voice folgt, inklusive ausgehender Telefonie.

  • Ausgehende Anrufe durch den Agenten
  • Terminabstimmung am Telefon
  • Ergebnis direkt im Einsatzplaner
Ausgehender Anruf mit conmeet Voice: Der Agent stimmt mit Familie Kruse einen Wartungstermin für die Wärmepumpe ab, Donnerstag 14 Uhr ist im Einsatzplaner vorgemerkt

Mensch entscheidet, Agent arbeitet vor

Was ein Agent nicht sicher zuordnen kann, legt er zur Prüfung vor. Alle offenen Freigaben sehen Sie im KI-Büro.

  • Freigabe-Queue
  • Protokoll jeder Aktion
  • Budget je Agent
Freigaben in conmeet: drei offene Vorschläge der Agenten, Rechnung RE-884120 zuordnen, Wartungstermin 12.09. vorschlagen und Mahnung R-2026-1102 vorbereiten
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So greift es ineinander

Agenten arbeiten mit denselben Daten wie der KI-Assistent, telefonieren mit conmeet Voice und werden im KI-Büro gesteuert. Eigene Agenten binden Sie über den MCP-Server an.

KI-Büro & Kostenkontrolle KI-Assistent MCP-Server KI-Telefonie KI im ERP - Überblick

Passt conmeet zu Ihrem Unternehmen?

In der Live-Demo zeigen wir Ihnen conmeet an Ihren Abläufen und beantworten Ihre Fragen. Unverbindlich.

Häufige Fragen

Wann sind die KI-Agenten verfügbar?

Sie folgen in Kürze; in einer Demo zeigen wir den aktuellen Stand.

Was ist der Unterschied zwischen Assistent und Agent?

Den KI-Assistenten nutzen Sie im Dialog: Sie stellen eine Frage oder geben einen Auftrag, er antwortet oder erledigt ihn direkt. Ein KI-Agent übernimmt dagegen einen wiederkehrenden Ablauf von Anfang bis Ende. Ein Ereignis startet ihn, etwa ein neuer Arbeitsauftrag, und wichtige Schritte legt er Ihnen zur Freigabe vor.

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Sehen Sie die KI in conmeet an Ihren eigenen Vorgängen.